1. Главная
  2. Гарантии

Гарантии магазина

Гарантийный срок определяется фабрикой и может варьироваться от 6 месяцев до 5 лет, индивидуально. Обязательства производителя перед покупателем определяются законом «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ. Заранее замеряйте, перепроверяйте и размышляйте над цветом, габаритами и моделью, так как ответственность за качество мебели несет производитель, а за выбор — потребитель.

Гарантийный срок на мебель указан в паспорте или талоне, и выдается вместе с чеком на покупку.

Данный документ предусматривает починку и ремонт изделия за счет производителя.

Продавец гарантирует покупателю сохранение качественных характеристик мебели в течение гарантийного срока. Гарантия действует с момента продажи, при соблюдении условий эксплуатации, транспортировки, хранения и ухода за мебелью. В противном случае производитель имеет право отказать, или запросить цену за ремонт.

В случае если во время самостоятельной сборки мебели обнаружены какие-либо недостатки, следует прекратить дальнейшую сборку этого элемента и обратиться к нам в офис.

Служба сервиса проводит экспертизу выявленных недостатков, определяет характер дефекта – заводской брак или результат неправильной эксплуатации. После проведения экспертизы, товар с заводским браком подлежит гарантийному ремонту. Если ремонт невозможен, Продавец производит обмен товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества. Продавец оставляет за собой право выбора способов исправления дефектов, возникших в процессе эксплуатации: проведение ремонта или обмена дефектных деталей на оригинальные или равноценные. В течение гарантийного срока, Продавец устраняет все недостатки, возникшие по вине изготовителя.

Бесплатный ремонт в течение гарантийного срока осуществляется только при наличии кассового чека или товарной накладной.

Дефектами мебели не являются:

  • отличие оттенка обивочных ткани и кож в составе изделия, а также от образца ткани (кожи);
  • отличие цвета и текстуры (рисунка) декора и лакокрасочного покрытия в составе изделия, а также от образца;
  • складки на обивочной ткани сидения и спинки, возникающие после снятия нагрузок;
  • усадка настила в процессе эксплуатации;
  • характерный запах, исчезающий со временем;
  • незначительные морщины на искусственной коже;
  • замины ворса на шинилах и велюрах (особенности ткани);
  • слегка ощутимый естественный запах облицовочных кож;
  • незначительная разнооттеночность и разнофактурность облицовочных кож и изделий из дерева;
  • затрудненное раскладывание новых изделий.

Товары, которые продает наш Магазин, входят в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" и в "Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара" (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.98).